"Servicewüste Deutschland" – so hieß es schon vor 40 Jahren.

Daran hat sich nichts geändert, ganz im Gegenteil.

Kaum ein Unternehmen in Deutschland macht sich offenbar ernsthaft Gedanken über sein Fulfillment und seinen Kundenservice.

Dabei spielt es keine Rolle, wie groß ein Unternehmen ist. Genau betrachtet machen es die Konzerne sogar vor, wie es besonders schlecht geht.

Klein- und Mittelständische Unternehmen haben hier einen riesigen Vorteil, den sie ungenutzt lassen.

Warum Du ab sofort tun solltest, was sonst niemand tut, erfährst Du in der heutigen Episode.

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